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Cuidamos mucho tus datos de navegación en nuestra plataforma para que puedas sentirte seguro y confiado cada vez que la visites. Al guardar ciertos identificadores de sesión, le facilitamos orientarse, recordar sus preferencias, como el idioma y la configuración de la cuenta, y acelerar el proceso de verificación de pagos. Estos pasos ayudan a que las actividades sean más relevantes para usted, lo que hace que se carguen más rápido y funcionen mejor. Realizamos un seguimiento de los detalles técnicos para asegurarnos de que el producto funcione lo mejor posible, encontrar interrupciones del servicio y protegernos contra el mal comportamiento. Puede cambiar, revisar o desactivar estas configuraciones directamente en su navegador. Los cambios podrían afectar algunas características del sitio, como contenido personalizado o fácil acceso a canales de soporte. Seguimos las estrictas normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como de la Comisión de Juego del Reino Unido y la Autoridad de Juego de Malta. El cifrado y múltiples capas de protección impiden que las personas vean o cambien información personal sin permiso. Las revisiones periódicas garantizan que todos los procedimientos estén actualizados con la ley y la forma en que se realizan los negocios. Consulte la sección de soporte para obtener instrucciones específicas sobre cómo administrar estas prácticas informativas o acceder a sus preferencias guardadas. Usted acepta el enfoque que hemos establecido, que prioriza el disfrute y la seguridad en cada paso, al continuar utilizando nuestros servicios.
Nuestra plataforma utiliza sistemas de seguimiento avanzados para realizar un seguimiento de la autenticación de los usuarios y garantizar que las sesiones sean seguras. Cada visitante obtiene un identificador único que permanece igual durante todo el tiempo que permanece en el sitio. Esto permite que el sistema encuentre rápidamente intentos de acceso no autorizados y cancele sesiones comprometidas sin afectar el juego legítimo. Los puntos de datos multicapa –como patrones de direcciones IP, huellas dactilares de dispositivos y geolocalización– se recopilan y analizan en tiempo real. Cuando sucede algo extraño, como inicios de sesión desde dispositivos o regiones que no le resultan familiares, el acceso se bloquea automáticamente hasta que el usuario pueda verificar su identidad por correo electrónico o SMS. Los tokens de cifrado se administran con tiempos de vencimiento cortos, lo que garantiza un riesgo mínimo si se interceptan. Además, las claves de cifrado giran periódicamente para proteger detalles confidenciales, incluida la información de pago y los perfiles personales, contra amenazas externas. El seguimiento del comportamiento admite algoritmos de detección de fraude, detectando cambios rápidos en los patrones de apuestas, solicitudes de retiro inusuales o intentos de eludir los límites de retiro. Nuestro equipo de seguridad revisa las cuentas de inmediato cuando suceden este tipo de cosas para detener posibles pérdidas y asegurarse de que todos cumplan las reglas. Los jugadores deben mantener sus navegadores actualizados y no utilizar dispositivos compartidos con otros. Nuestra plataforma tiene tiempos de espera de sesión y recordatorios de cierre de sesión, lo que reduce aún más el riesgo de acceso no autorizado. La interfaz de administración de cuentas tiene consejos sobre cómo utilizar la autenticación de dos factores y mantener seguras las contraseñas. Esto brinda a los usuarios el poder de proteger sus propias credenciales.
Al cambiar la configuración del rastreador de su navegador, puede crear un entorno de juego que cambia según cómo juega y qué hace. Puedes elegir qué tipos de rastreadores pueden observar tu comportamiento yendo al centro de preferencias en el panel de tu perfil. Algunas categorías comunes son rastreadores esenciales de cómo funciona la plataforma, elementos de rendimiento para analizar el uso y segmentos de personalización para adaptar el contenido. Cuando permites preferencias personalizadas, la plataforma puede recordar tu idioma, tus títulos favoritos y tus opciones de apuestas. Si desactivas algunas opciones de seguimiento, es posible que no recibas tantas ofertas promocionales ni veas tantas recomendaciones de juegos que coincidan con tus interacciones pasadas. Guarde siempre sus cambios antes de abandonar la herramienta de gestión de preferencias para asegurarse de que funcionen. Verifique la configuración de privacidad de su navegador de Internet para tener más libertad. Puede bloquear ciertas etiquetas analíticas o píxeles personalizados en la mayoría de los navegadores principales, como Chrome o Firefox. Utilice complementos del navegador o funciones integradas para limitar aún más los rastreadores y encontrar un equilibrio entre su necesidad de privacidad y su deseo de una experiencia personalizada. Revise sus selecciones periódicamente, especialmente después de las actualizaciones de los términos o al recibir notificaciones sobre cambios que afectan la personalización. Si tiene preguntas sobre el manejo de datos, consulte la declaración de privacidad o comuníquese con el equipo de soporte para aclarar cómo su configuración afecta su experiencia y privacidad.
La plataforma utiliza varias categorías de rastreadores basados en navegador, cada uno de los cuales atiende necesidades operativas específicas para garantizar flujos de trabajo de sesión fluidos y cumplimiento normativo. A continuación se muestra una descripción general de las principales variantes en uso:
Estas herramientas de seguimiento pueden encontrar actividades sospechosas, como intentar crear varias cuentas, realizar depósitos en patrones extraños y tener problemas de sesión. Esto les permite establecer protocolos de protección proactivos. Trabajan todo el tiempo para garantizar que las transacciones sean honestas y que se sigan las reglas, especialmente en lugares donde se requieren medidas de seguridad digital.
La aplicación de estos pasos permite a los usuarios limitar el flujo de información personal, reforzando la privacidad y disfrutando de experiencias de apuestas interactivas.
Antes de realizar un seguimiento de los hábitos de navegación de las personas, la industria de los iGaming necesita obtener un consentimiento significativo. Antes de colocar elementos de seguimiento en su dispositivo, aparecen mecanismos de suscripción claros para que pueda elegir qué tipo de identificadores se guardan. Hay una explicación sencilla para cada elección: datos de sesión temporales utilizados únicamente para acceso técnico, o identificadores utilizados para estadísticas o promociones personalizadas. Aún puedes cambiar tus opciones de consentimiento. Puedes acceder a un panel de control en cualquier momento para cambiar de opinión o realizar pequeños cambios en las categorías permitidas. La disminución de los rastreadores no esenciales no limita ninguna característica o servicio importante, por lo que la jugabilidad y la funcionalidad de la cuenta no se ven afectadas. Todos los registros de consentimiento se almacenan de forma segura y tienen una marca de fecha y hora para seguir las normas regionales de protección de datos, como la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La tecnología de seguimiento cifra los datos personales tanto cuando se envían como cuando no se utilizan. Sólo las personas que necesitan usarlo con fines comerciales pueden acceder a él, y se utilizan registros de auditoría para garantizar que sólo esas personas puedan verlo. Los principios de minimización de datos establecen que no se pueden registrar identificadores sensibles ni información de pago sin el acuerdo claro y voluntario del usuario. A los usuarios se les informa y se les muestra rápidamente cómo pasar por un nuevo proceso de consentimiento antes de procesar nuevos datos cada vez que las actualizaciones de software cambian cómo funciona el seguimiento o qué categorías utiliza. Puede consultar registros claros e información sobre los socios que participan en la publicidad o la medición cuando lo desee. Si tiene preguntas sobre sus derechos de datos o desea solicitar su eliminación, puede encontrar la información de contacto del equipo de privacidad en la sección de privacidad. Se asegurarán de que su solicitud se gestione rápidamente, dentro de la ley.
A mucha gente le preocupa cómo pequeños archivos de datos y marcadores digitales recopilan información. A la gente le preocupan cosas como ser observada sin permiso, ser perfilada con fines de marketing y que su información de comportamiento se comparta con otras personas. Para aclarar las cosas, la creación de perfiles a través de componentes de seguimiento solo se utiliza para mejorar la prevención del fraude, confirmar la autenticación del usuario y asegurarse de que se cumplan las reglas. No vendemos ni brindamos actividad de usuario a anunciantes externos, plataformas de análisis o sitios de juegos que estén conectados con nosotros. Los identificadores de sesión y los tokens de almacenamiento del navegador solo duran 365 días. Caducan cuando cierras sesión en tu cuenta o cierras tu navegador. Los identificadores basados en marketing son completamente opcionales. Si cambia de opinión, se eliminarán de todos los flujos de procesamiento de datos de inmediato. Los datos de seguimiento se eliminan automáticamente después de su uso en dispositivos prestados y terminales de acceso público, lo que deja menos rastros. Todos los identificadores almacenados en los dispositivos están cifrados mediante estándares estrictos, lo que hace imposible que personas no autorizadas los lean. Las personas preocupadas por las huellas digitales pueden limpiar periódicamente el caché de su navegador utilizando configuraciones de privacidad o limpiadores de terceros. Configure extensiones del navegador para bloquear scripts de seguimiento, sin impacto en las operaciones legales de la cuenta. Si desea registros de acceso completos o eliminar registros que vinculen a su ID de usuario, puede llamar al servicio de atención al cliente. Cada mes, revisamos todos los comentarios que recibimos sobre cómo recopilamos datos. Los ajustes a los enfoques de seguimiento se realizan de acuerdo con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Esto garantiza que el equipo de cumplimiento preste atención a todas las cuestiones de manera oportuna y abierta.
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