Politique de confidentialité de Captain Spins Casino pour une expérience de jeu en ligne sûre et sécurisée

Ce document décrit en détail les mesures qui ont été prises pour préserver la confidentialité de toutes les informations personnelles et financières. Le cryptage des données utilise la technologie SSL 256 bits, ce qui rend très difficile pour les personnes qui ne devraient pas pouvoir y accéder de le faire. eCOGRA a certifié et la UK Gambling Commission réglemente toutes les transactions, de l'inscription à l'exécution de dépôts et de retraits. Les serveurs sécurisés de l'Espace économique européen stockent des informations personnelles telles que les noms d'utilisateur, les adresses e-mail et les informations de paiement. Seul le personnel autorisé peut accéder à ces dossiers. Ils sont tous liés par des accords de confidentialité stricts et font l’objet d’audits de sécurité réguliers. Le consentement de l’utilisateur est demandé pour tout traitement d’informations non directement lié à la prestation de services essentiels. Les gens peuvent demander à l’équipe d’assistance, disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail ou par chat en direct, de modifier ou de supprimer leurs informations à tout moment. Un délégué à la protection des données vérifie régulièrement les pratiques de sécurité pour s'assurer qu'elles respectent les règles les plus récentes du RGPD. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur pour obtenir une expérience personnalisée. Les cookies aident à la navigation et rendent les offres promotionnelles plus pertinentes. Les sociétés de cybersécurité indépendantes effectuent régulièrement des tests de pénétration et des contrôles de conformité annuels pour vous offrir encore plus de tranquillité d'esprit. Chaque membre enregistré reçoit un e-mail concernant toute modification ou mise à jour de cette déclaration. Cela protège les données personnelles et donne aux gens plus de contrôle sur elles.

Collecte de données personnelles : quelles informations sont requises de la part des joueurs ?

Les utilisateurs doivent fournir un ensemble d’informations qui répondent à la fois aux besoins opérationnels et aux normes réglementaires afin de créer et de gérer un compte. Le premier formulaire d'inscription demande votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse personnelle et vos coordonnées correctes, telles qu'une adresse e-mail fonctionnelle et un numéro de téléphone portable. Ces identifiants permettent de vérifier l’éligibilité à l’âge et d’éviter les comptes en double. Vous devrez peut-être fournir davantage de documents lorsque vous vérifiez votre compte ou effectuez un retrait. La plupart du temps, les documents acceptables sont une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (comme un passeport ou un permis de conduire), une preuve de résidence (comme des factures de services publics ou des relevés bancaires des trois derniers mois) et, si nécessaire, une preuve de propriété du mode de paiement pour s'assurer que le titulaire du compte a autorisé les transactions. Pour respecter les règles de lutte contre le blanchiment d’argent, la plateforme garde une trace d’éléments tels que les dépôts et les retraits. Cela comprend des informations sur les transactions financières, telles que l’heure, le montant, le mode de paiement et les numéros de compte pour les dépôts ou les retraits. Vous pourrez peut-être savoir si quelqu'un utilise abusivement ou accède à votre appareil sans autorisation en enregistrant son adresse IP et les informations de son appareil (système d'exploitation, type de navigateur). Il est demandé aux utilisateurs de fournir des informations correctes et actuelles à tout moment pendant leur engagement. La falsification ou l’omission peut entraîner des restrictions de compte ou une fermeture. Un examen et des mises à jour réguliers des données soumises sont encouragés pour éviter les retards dans la gestion des comptes, les retraits ou le respect des obligations de licence. Pour des questions spécifiques concernant les demandes de données, les utilisateurs doivent consulter la section d'aide en libre-service ou contacter les canaux d'assistance.

Technologies de cryptage et de sécurité des données utilisées par la plateforme

Toutes les interactions sensibles et transactions financières sont protégées à l'aide du cryptage SSL (Secure Socket Layer) 256 bits. Ce niveau de cryptage est identique aux protocoles adoptés par les principales institutions financières, garantissant que les informations personnelles et les détails de paiement restent confidentiels lors de la transmission. Les serveurs hébergeant la plateforme résident dans des centres de données certifiés ISO/IEC 27001, ce qui garantit des mesures rigoureuses de contrôle d'accès physique, une surveillance 24 heures sur 24 et des évaluations régulières de la vulnérabilité. Les données sont en outre protégées grâce à un stockage segmenté, avec des droits d'accès multicouches, garantissant que seul le personnel désigné peut accéder à certaines informations.

Application de pare-feu :

Des barrières de protection, matérielles et logicielles, surveillent et restreignent tout le trafic entrant et sortant. Cela garantit que seule la communication de données autorisée a lieu, ce qui protège contre les intrusions et les violations de données.

Authentification à deux facteurs (2fa) :

est une fonctionnalité facultative qui protège les comptes utilisateurs en nécessitant une deuxième méthode d'authentification, comme un code envoyé à un appareil mobile qui n'est valable que pendant une courte période.

Surveillance des menaces en temps réel :

Les systèmes de détection d’anomalies sont toujours à la recherche de comportements étranges ou de tentatives d’accès à quelque chose sans autorisation. Les alertes proactives permettent d'agir immédiatement pour trouver et résoudre d'éventuels problèmes.

Minimisation et pseudonymisation des données :

Les données des joueurs sont réduites au minimum et, lorsque cela est possible, pseudonymisées ou tokenisées pour rendre plus difficile l'identification des joueurs si quelqu'un entre dans le système sans autorisation.

Audits réguliers et contrôles de conformité :

Des autorités indépendantes vérifient régulièrement l’infrastructure de sécurité pour s’assurer qu’elle répond à toutes les règles et réglementations. Les problèmes détectés sont traités à l’aide de protocoles de réponse standard de l’industrie.

Les utilisateurs doivent toujours créer des mots de passe forts et uniques, les modifier souvent et ne jamais donner leurs mots de passe à quelqu’un d’autre. La prise en charge des passerelles de paiement cryptées telles que les systèmes Visa, Mastercard et de portefeuille électronique ajoute une couche de sécurité supplémentaire à toutes les transactions. Maintenez vos navigateurs et appareils à jour afin de pouvoir obtenir les derniers correctifs de sécurité.

Comment vérifier les joueurs et assurer la sécurité des enfants

Pour respecter des règles strictes, toute personne qui s’inscrit doit passer par un processus en plusieurs étapes pour prouver son identité. Cela comprend l'envoi d'une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement, comme un passeport ou un permis de conduire, une preuve d'adresse datant de moins de trois mois et, dans certains cas, une photo du joueur tenant sa pièce d'identité pour confirmation de sa vivacité. Les systèmes automatisés vérifient l’exactitude des données d’entrée en les comparant à des bases de données tierces et à des registres nationaux bien connus. Les incohérences, les incompatibilités de noms ou les comptes en double entraînent des vérifications supplémentaires, qui sont ensuite examinées par une équipe de conformité. Les vérifications d’âge sont un élément important de la création d’un compte. Toute personne âgée de moins de 18 ans ou de l’âge légal fixé par son gouvernement local se voit automatiquement refuser l’accès à tout service de jeu. Les algorithmes en cours vérifient encore et encore l’âge et l’identité des utilisateurs, en particulier lorsqu’ils effectuent une transaction suspecte ou demandent à retirer de l’argent. Si une personne est surprise en train d’utiliser de fausses identités, de faux documents ou des informations personnelles erronées, son compte sera immédiatement suspendu et les autorités en seront informées. Les tuteurs sont invités à utiliser un logiciel de contrôle parental pour empêcher les mineurs d’essayer de créer des profils. Le service client aide les parents à trouver des outils et des ressources de sécurité en ligne pour fixer des limites au divertissement responsable à la maison. À chaque étape, les actions respectent strictement les lois régionales et il existe des moyens clairs de faire appel des rejets de compte et des instructions détaillées sur la manière d'activer un compte avec succès. Cet effort continu garantit que toutes les personnes éligibles peuvent jouer équitablement et suivre les règles.

Quand et pourquoi devriez-vous partager des informations sur les joueurs avec d’autres personnes ?

Nous ne partageons les informations des joueurs avec des personnes extérieures à notre organisation que dans des situations très spécifiques et nous suivons toujours les règles en matière de protection des données. Le tableau ci-dessous donne une image claire des situations et des raisons de ces transferts de données.

Des mesures de conservation des données et de sécurité ont été impliquées. Envoyé via des canaux sécurisés et conservé pendant la durée requise. Le partage est limité à la portée de la transaction et doit suivre les normes PCI DSS. Accessible dans le cadre d'accords de confidentialité ; anonymisé lorsque cela est possible. Accès limité au contexte technique ; contrôles d’accès robustes appliqués. Des obligations contractuelles strictes limitent toute diffusion ultérieure. Aucune donnée n’est jamais vendue ou fournie à des fins publicitaires sans consentement explicite. Les accords écrits contrôlent étroitement tout partenariat avec une partie extérieure. Ces accords exigent le strict respect des règles de confidentialité, de proportionnalité et de sécurité des données. Les joueurs peuvent contacter le délégué à la protection des données à tout moment pour savoir exactement quels tiers ont consulté leurs dossiers.

Suggestions :

Pour protéger la confidentialité de vos données, vérifiez souvent les paramètres de consentement de votre profil, mettez immédiatement à jour vos coordonnées et utilisez l'authentification à deux facteurs. Vous pouvez rester informé des modifications apportées aux réglementations applicables en consultant les notifications de votre profil ou les e-mails de notre équipe.

Prendre soin des droits des joueurs : accès, modification et suppression des informations personnelles

Les joueurs ont toujours le contrôle sur leurs informations personnelles conservées par la plateforme de jeu. Pour demander l'accès aux données collectées, une personne peut soumettre une demande formelle via le tableau de bord du compte ou en contactant le représentant dédié à la protection des données via le canal d'assistance spécifié. Lors de la vérification de l'identité et de l'autorisation, un rapport détaillé des informations stockées telles que les documents d'identité, les coordonnées et les enregistrements transactionnels sera fourni dans un délai de trente jours calendaires. Certaines inexactitudes dans les données détenues peuvent être corrigées sur demande écrite. Les joueurs doivent spécifier le champ de données et fournir les informations correctes ainsi que les pièces justificatives si nécessaire. Les mises à jour prennent effet immédiatement après la validation, garantissant que les enregistrements reflètent l'exactitude à des fins de conformité et de sécurité des comptes. Il est facile de demander la suppression de vos informations personnelles. Les utilisateurs doivent utiliser le formulaire officiel de demande de suppression dans la section compte personnel pour faire savoir à l'entreprise ce qu'ils veulent. Les données sont supprimées à moins que la loi ne stipule qu’elles doivent être conservées, comme lorsque vous devez suivre les règles de lutte contre le blanchiment d’argent ou régler un litige juridique. Après traitement, toutes les informations personnelles inutiles sont supprimées des systèmes en direct. Les documents anonymisés ou cryptés peuvent rester là où la loi l’exige pendant un certain temps. Si un joueur souhaite limiter l'utilisation de certains types de données ou s'opposer à certaines activités de traitement, il peut le faire en accédant aux paramètres de confidentialité de son compte et en apportant davantage de modifications. Lorsqu'une personne pose une question sur la gestion des droits ou les résultats d'un processus, elle reçoit une réponse écrite qui explique ce qui a été fait et lui donne plus d'informations de contact pour l'autorité de surveillance des données au cas où elle aurait besoin d'aggraver le problème ou d'obtenir des conseils indépendants.

Modifications de la politique : comment les joueurs sont informés des changements

Tous les titulaires de compte enregistrés sont immédiatement informés lorsque des règles ou des procédures concernant les données des utilisateurs sont modifiées. Les utilisateurs reçoivent des notifications directement via les canaux suivants :

1. Alertes par e-mail : les utilisateurs reçoivent des résumés détaillés des modifications avec des liens vers le texte intégral. Les messages expliquent comment les mises à jour peuvent affecter les informations déjà collectées et comment la plateforme de jeu continuera d'être utilisée.
2. Notifications sur site : après une mise à jour, les utilisateurs voient de grandes bannières ou des messages contextuels sur les modifications lorsqu'ils se connectent. Vous devez les accepter avant de pouvoir accéder à nouveau au site.
3. Archives du journal des modifications : une partie facile à trouver des tableaux de bord des comptes des joueurs affiche une liste de toutes les modifications dans l'ordre dans lequel elles ont été apportées. Pour chaque entrée, il y a la date, un bref résumé et des liens directs pour plus d'informations.

L’utilisation continue du site Web après réception d’un avis est considérée comme un accord sur de nouveaux termes et conditions. Il peut être demandé aux utilisateurs d’accepter activement les modifications, comme les modifications apportées à la manière dont les informations sont partagées ou à la durée de leur conservation, en cliquant sur un bouton de confirmation ou en cochant une case. Les joueurs doivent maintenir leurs coordonnées à jour dans leurs paramètres personnels. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec les nouvelles règles, l'équipe d'assistance peut l'aider à suspendre ou à fermer son compte et à demander la suppression de ses données. Garder la communication ouverte et directe donne à chaque visiteur les informations dont il a besoin pour faire des choix intelligents sur la façon dont il utilise la plateforme.