Informativa sulla privacy di Captain Spins Casino per un'esperienza di gioco online sicura e protetta

Questo documento descrive in dettaglio le misure adottate per mantenere private tutte le informazioni personali e finanziarie. La crittografia dei dati utilizza la tecnologia SSL a 256 bit, il che rende molto difficile per le persone che non dovrebbero essere in grado di accedervi farlo. eCOGRA ha certificato e la Gambling Commission del Regno Unito regola tutte le transazioni, dalla registrazione all'effettuazione di depositi e prelievi. I server sicuri nello Spazio economico europeo memorizzano informazioni personali come nomi utente, indirizzi e-mail e informazioni di pagamento. Solo il personale autorizzato può accedere a questi registri. Sono tutti vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e sono soggetti a regolari controlli di sicurezza. Il consenso dell'utente è richiesto per qualsiasi trattamento delle informazioni non direttamente correlato alla fornitura di servizi essenziali. Le persone possono chiedere al team di supporto, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail o chat dal vivo, di modificare o eliminare le proprie informazioni in qualsiasi momento. Un responsabile della protezione dei dati controlla regolarmente le pratiche di sicurezza per assicurarsi che rispettino le norme GDPR più recenti. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser per ottenere un'esperienza personalizzata. I cookie facilitano la navigazione e rendono le offerte promozionali più pertinenti. Le aziende indipendenti di sicurezza informatica eseguono regolarmente test di penetrazione e controlli di conformità annuali per offrirti ancora più tranquillità. Ogni membro registrato riceve un'e-mail su eventuali modifiche o aggiornamenti a questa dichiarazione. Ciò mantiene i dati personali al sicuro e offre alle persone un maggiore controllo su di essi.

Raccolta dati personali: quali informazioni sono richieste ai giocatori?

Per poter creare e gestire un account, gli utenti devono fornire una serie di informazioni che soddisfino sia le esigenze operative sia gli standard normativi. Il primo modulo di registrazione richiede il tuo nome legale completo, la data di nascita, l'indirizzo di casa e le informazioni di contatto corrette, come un indirizzo email di lavoro e un numero di cellulare. Questi identificatori aiutano a verificare l'idoneità in base all'età e a prevenire account duplicati. Potrebbe essere necessario fornire ulteriore documentazione quando si verifica il proprio account o si effettua un prelievo. Nella maggior parte dei casi, i documenti accettabili sono documenti d'identità rilasciati dal governo (come passaporto o patente di guida), prove di residenza (come bollette o estratti conto bancari degli ultimi tre mesi) e, se necessario, prove della proprietà del metodo di pagamento per assicurarsi che il titolare del conto abbia autorizzato le transazioni. Per rispettare le norme antiriciclaggio, la piattaforma tiene traccia di elementi quali depositi e prelievi. Ciò include informazioni sulle transazioni finanziarie, come l'ora, l'importo, il metodo di pagamento e i numeri di conto per depositi o prelievi. Potresti essere in grado di scoprire se qualcuno sta utilizzando in modo improprio o accedendo al tuo dispositivo senza autorizzazione registrando il suo indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo (sistema operativo, tipo di browser). Agli utenti viene chiesto di fornire informazioni corrette e aggiornate in ogni momento durante il loro coinvolgimento. La falsificazione o l'omissione possono comportare restrizioni o chiusure dell'account. Si consiglia di rivedere e aggiornare regolarmente i dati inviati per evitare ritardi nella gestione dell'account, prelievi o adempimento degli obblighi di licenza. Per domande specifiche riguardanti le richieste di dati, gli utenti devono consultare la sezione di aiuto self-service o contattare i canali di supporto.

Tecnologie di crittografia e sicurezza dei dati utilizzate dalla piattaforma

Tutte le interazioni sensibili e le transazioni finanziarie sono protette tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit. Questo livello di crittografia è identico ai protocolli adottati dai principali istituti finanziari, garantendo che le informazioni personali e i dettagli di pagamento rimangano riservati durante la trasmissione. I server che ospitano la piattaforma risiedono in data center certificati ISO/IEC 27001, che garantiscono rigorose misure di controllo fisico degli accessi, sorveglianza 24 ore su 24 e valutazioni regolari delle vulnerabilità. I dati sono ulteriormente salvaguardati attraverso l'archiviazione segmentata, con diritti di accesso multistrato, garantendo che solo il personale designato possa accedere a determinate informazioni.

Applicazione firewall:

Le barriere protettive, sia hardware che software, monitorano e limitano tutto il traffico in entrata e in uscita. In questo modo si garantisce che vengano effettuate solo comunicazioni di dati autorizzate, il che protegge da intrusioni e violazioni dei dati.

Autenticazione a due fattori (2fa):

è una funzionalità opzionale che protegge gli account utente richiedendo un secondo metodo di autenticazione, come un codice inviato a un dispositivo mobile valido solo per un breve periodo.

Monitoraggio delle minacce in tempo reale:

I sistemi di rilevamento delle anomalie sono sempre alla ricerca di comportamenti strani o tentativi di accedere a qualcosa senza autorizzazione. Gli avvisi proattivi consentono di intervenire immediatamente per individuare e risolvere eventuali problemi.

Minimizzazione dei dati e pseudonimizzazione:

I dati dei giocatori vengono ridotti al minimo e, quando possibile, pseudonimizzati o tokenizzati per rendere più difficile l'identificazione dei giocatori se qualcuno entra nel sistema senza permesso.

Audit regolari e controlli di conformità:

Le autorità indipendenti controllano regolarmente l'infrastruttura di sicurezza per assicurarsi che rispetti tutte le norme e i regolamenti. I problemi riscontrati vengono affrontati utilizzando protocolli di risposta standard del settore.

Gli utenti dovrebbero sempre creare password forti e uniche, cambiarle spesso e non fornire mai le proprie password a nessun altro. Il supporto per gateway di pagamento crittografati come Visa, Mastercard e sistemi di portafoglio elettronico aggiunge un ulteriore livello di sicurezza a tutte le transazioni. Mantieni aggiornati i tuoi browser e dispositivi in modo da poter ottenere le patch di sicurezza più recenti.

Come controllare i giocatori e tenere i bambini al sicuro

Per rispettare regole severe, chiunque si iscriva deve sottoporsi a una procedura in più fasi per dimostrare la propria identità. Ciò include l'invio di un documento d'identità valido rilasciato dal governo, come un passaporto o una patente di guida, una prova di indirizzo vecchia meno di tre mesi e, in alcuni casi, una foto del giocatore che tiene in mano il proprio documento d'identità per conferma della vitalità. I sistemi automatizzati verificano l'accuratezza dei dati di input confrontandoli con noti database di terze parti e registri nazionali. Incongruenze, incongruenze nei nomi o account duplicati comportano l'esecuzione di controlli aggiuntivi, che vengono poi esaminati da un team di conformità. I controlli dell'età sono una parte importante della creazione di un conto. A chiunque abbia meno di 18 anni o l'età legale fissata dal proprio governo locale viene automaticamente negato l'accesso a qualsiasi servizio di gioco. Gli algoritmi in corso controllano ripetutamente l'età e l'identità degli utenti, soprattutto quando effettuano una transazione sospetta o chiedono di prelevare denaro. Se qualcuno viene sorpreso a utilizzare identità false, documenti contraffatti o informazioni personali errate, il suo account verrà immediatamente sospeso e le autorità verranno avvisate. I tutori sono invitati a utilizzare un software di controllo parentale per impedire ai minori di tentare di creare profili. Il servizio clienti aiuta i genitori a trovare strumenti e risorse di sicurezza online per stabilire limiti all'intrattenimento responsabile nelle loro case. In ogni fase, le azioni seguono rigorosamente le leggi regionali e ci sono modi chiari per presentare ricorso contro i rifiuti dell'account e istruzioni dettagliate su come attivare un account con successo. Questo sforzo continuo garantisce che tutti coloro che ne hanno diritto possano giocare equamente e seguire le regole.

Quando e perché dovresti condividere le informazioni sui giocatori con altre persone?

Condividiamo le informazioni sui giocatori con persone esterne alla nostra organizzazione solo in situazioni molto specifiche e rispettiamo sempre le regole sulla protezione dei dati. La tabella seguente fornisce un quadro chiaro delle situazioni e delle ragioni di questi trasferimenti di dati.

Sono state adottate misure di conservazione dei dati e di sicurezza. Inviato tramite canali sicuri e conservato per il periodo di tempo richiesto. La condivisione è limitata all'ambito della transazione e deve rispettare gli standard PCI DSS. Accessibile in base ad accordi di riservatezza; reso anonimo ove possibile. Accesso limitato al contesto tecnico; vengono applicati rigorosi controlli di accesso. Obblighi contrattuali rigorosi limitano l’ulteriore diffusione. Nessun dato viene mai venduto o fornito per scopi pubblicitari senza un esplicito consenso. Gli accordi scritti controllano da vicino ogni partenariato con una parte esterna. Questi accordi richiedono il rigoroso rispetto delle norme sulla privacy, sulla proporzionalità e sulla sicurezza dei dati. I giocatori possono contattare il responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento per scoprire esattamente quali terze parti hanno esaminato i loro archivi.

Suggerimenti:

Per proteggere la privacy dei tuoi dati, controlla spesso le impostazioni di consenso del tuo profilo, aggiorna immediatamente le tue informazioni di contatto e utilizza l'autenticazione a due fattori. Puoi rimanere aggiornato sulle modifiche alle normative applicabili controllando le notifiche del tuo profilo o le e-mail del nostro team.

Prendersi cura dei diritti dei giocatori: accesso, modifica e cancellazione delle informazioni personali

I giocatori hanno ancora il controllo sulle proprie informazioni personali conservate dalla piattaforma di gioco. Per richiedere l'accesso ai dati raccolti, un individuo può inviare una richiesta formale tramite la dashboard dell'account o contattando il rappresentante dedicato alla protezione dei dati tramite il canale di supporto specificato. Dopo aver verificato l'identità e l'autorizzazione, entro trenta giorni di calendario verrà fornito un rapporto dettagliato delle informazioni archiviate, quali documenti di identità, dettagli di contatto e registri delle transazioni. Alcune inesattezze nei dati conservati possono essere corrette su richiesta scritta. I giocatori devono specificare il campo dati e fornire le informazioni corrette insieme alla documentazione di supporto, se necessario. Gli aggiornamenti entrano in vigore immediatamente dopo la convalida, garantendo che i record riflettano l'accuratezza sia per scopi di conformità che di sicurezza dell'account. È facile richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Gli utenti devono utilizzare il modulo ufficiale di richiesta di cancellazione nella sezione account personale per far sapere all'azienda cosa desiderano. I dati vengono cancellati a meno che la legge non dica che devono essere conservati, come quando devi seguire le regole antiriciclaggio o risolvere una controversia legale. Dopo l'elaborazione, tutte le informazioni personali non necessarie vengono eliminate dai sistemi attivi. I documenti resi anonimi o crittografati possono rimanere dove richiesto dalla legge per un certo periodo di tempo. Se un giocatore desidera limitare l'uso di determinati tipi di dati o oggetti a determinate attività di elaborazione, può farlo accedendo alle impostazioni sulla privacy del proprio account e apportando ulteriori modifiche. Quando qualcuno chiede informazioni sulla gestione dei diritti o sui risultati di un processo, riceve una risposta scritta che spiega cosa è stato fatto e fornisce loro maggiori informazioni di contatto per l'autorità di controllo dei dati nel caso in cui abbiano bisogno di intensificare il problema o ottenere una consulenza indipendente.

Modifiche alla politica: come vengono informati i giocatori sui cambiamenti

Tutti i titolari di account registrati vengono immediatamente informati quando vengono modificate regole o procedure relative ai dati degli utenti. Gli utenti ricevono avvisi direttamente attraverso i seguenti canali:

1. Avvisi via e-mail: gli utenti ricevono riepiloghi dettagliati delle modifiche con collegamenti al testo completo. I messaggi spiegano in che modo gli aggiornamenti potrebbero influire sulle informazioni già raccolte e come la piattaforma di gioco continuerà a essere utilizzata.
2. Notifiche in loco: dopo un aggiornamento, gli utenti visualizzano grandi banner o messaggi pop-up sulle modifiche quando accedono. È necessario acconsentire a questi prima di poter accedere nuovamente al sito.
3. Archivio Changelog: una parte facile da trovare delle dashboard degli account dei giocatori mostra un elenco di tutte le modifiche nell'ordine in cui sono state apportate. Per ogni voce sono disponibili la data, un breve riepilogo e link diretti per maggiori informazioni.

L'uso continuato del sito web dopo aver ricevuto la notifica è considerato come l'accettazione di nuovi termini e condizioni. Agli utenti potrebbe essere chiesto di accettare attivamente modifiche, come modifiche al modo in cui le informazioni vengono condivise o per quanto tempo vengono conservate, facendo clic su un pulsante di conferma o selezionando una casella. I giocatori devono mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto nelle proprie impostazioni personali. Se un utente non è d'accordo con le nuove regole, il team di supporto può aiutarlo a sospendere o chiudere il proprio account e a richiedere la cancellazione dei propri dati. Mantenere la comunicazione aperta e diretta fornisce a ogni visitatore le informazioni di cui ha bisogno per fare scelte intelligenti su come utilizzare la piattaforma.